Jelen adatkezelési tájékoztató LW Beauty World Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) személyes adatokkal kapcsolatba hozható adatkezelését szabályozza. A tájékoztató módosításai a www.bestclean.hu címen történő közzététellel lépnek hatályba. Fenntartjuk a jogát, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalú döntéssel bármikor módosíthatjuk. Így mint Adatkezelők a jelen tájékoztató módosítása esetén rendszerüzenet küldése útján vagyunk jogosultak (de nem kötelesek) az érintetteket a módosításról tájékoztatni. Amennyiben érintett vagy, a jelen tájékoztatóban és a mindenkor hatályos jogszabályokban írt módon jogosult vagy az adatkezeléssel kapcsolatos jogaidat gyakorolni.

Tiszteletben tartjuk weboldal látogatóink/szolgáltatásaink iránt érdeklődők magánéletének védelmét, ezért kizárólag olyan információkat gyűjtünk és kezelünk, amelyek jelen tájékoztatóban meghatározott célok szempontjából elengedhetetlenek. Az oldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele teljesen önkéntes, így az ehhez esetlegesen szükséges személyes adatok kezelése is önkéntesen kerülnek hozzánk, melyeket a céltól függően hozzájárulás, szerződés teljesítése, jogszabályi kötelezettség teljesítése, vagy jogos érdek jogalapokon kezelünk. Jelen tájékoztató célja, hogy minden adatkezelési tevékenységünket átlásd és minden egyes adatkezelésünk célja és azok eszközei, jogalapja, valamint nem utolsó sorban az ezzel kapcsolatban biztosított jogaid világosan érthetőek legyenek számodra.

Irányadó Jogszabályok

A Tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe:

• Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletét („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”),

• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”),

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),

• A 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről („Eker. tv.”),

• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”).

A tájékoztató összeállításakor figyelemmel voltunk továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlásaira az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről.

Kik vagyunk?

LW Beauty World Szolgáltató Kft.

Képviseli: Varga Dorottya

Székhely: 1194 Budapest, Vas Gereben u. 123

Cégjegyzék: 01 09 381856

Adószám: 29169092-2-43

Mint Közös Adatkezelők, elérhetők vagyunk az alábbi adatvédelmi jogokkal kapcsolatban.

Mivel foglalkozunk?

Irodák és lakások takarítását vállaljuk, ezt a szolgáltatást értékesítjük online formában.

Mit gyűjtünk és miért?

1. Hírlevélre feliratkozás

Heti 1-2 levélnél többet nagyon ritka esetben küldünk. Jellemzően aktuális érdekességekről, új termékekről, kedvezményekről, szezonális ajánlatokról, valamint hasznos tippekről, ötletekről és inspiratív tartalmakról.

2. Kapcsolat oldal

A kapcsolat oldalon kérdéseket tehetsz fel a szolgáltatásainkról és ajánlatot kérhetsz. Kérjük, ne közölj olyan adatot, amely az ajánlatadási fázisban nem szükséges. Adataidat bizalmasan kezeljük.

3. Termékek megvásárlása/megrendelése

A vásárláshoz szükséges adataidat szerződés teljesítése céljából kezeljük. Az adatokat az üzleti év + 8 évig őrizzük meg, kivéve a számlázási adatokat.

4. Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

Kapcsolatfelvétel esetén a megadott adatokat 2 évig őrizzük.

5. Közösségi oldalak

A közösségi oldalakon a profilnév és profilkép látható, amennyiben ezt engedélyezed.

6. Chatbot-feliratkozás

A Facebook Messenger platformján keresztül lépünk kapcsolatba veled, amennyiben feliratkozol a chatbotunkra. Leiratkozás után az adataidat töröljük.

Ki kapja meg az adataidat?

A személyes adataidat az alábbi adatfeldolgozók kezelhetik:

• Google LLC - statisztikai szolgáltatások

• Facebook Inc. - statisztikai szolgáltatások, hirdetésmegjelenítés

• Manychat Inc. - chatbot üzemeltetés

• SalesAutopilot - hírlevélküldés

• Tárhely.eu Szolgáltató Kft. - szerverszolgáltatás

• Barion Payment Zrt. - elektronikus fizetés

Adatkezelés biztonsága

Adataidat védjük a jogosulatlan hozzáférés és megsemmisülés ellen. Technikai és szervezeti intézkedésekkel gondoskodunk az adatbiztonságról.

Milyen jogaid vannak?

Mint Érintett, kérheted:

• Tájékoztatást személyes adataid kezeléséről,

• Helyesbítést vagy törlést (kivéve, ha jogszabály zárja ki),

• Tiltakozást az adatkezelés ellen.

Panasztételi lehetőség

Amennyiben valamely jogodat megsértettük, fordulhatsz hozzánk, vagy panaszt tehetsz bíróságon. A személyes adatok védelmével kapcsolatos per illetékmentes.

Cookie-k és technikai adatok kezelése

A cookie-kat felhasználói élmény javítása és marketing célból alkalmazzuk. Beállításokat a sütibannerben módosíthatod. További információ a cookie-beállításokról a böngésződben érhető el.

Google Ads és Facebook hirdetések

• Google Ads konverziókövetés - A Google cookie-kat használ a konverzió követésére.

• Facebook Pixel - A Facebook hirdetési rendszerét használjuk, amely cookie-kat alkalmaz a látogatói események követésére.

Fogalom meghatározások és jogi alapelvek

A tájékoztató végén összegyűjtöttük a fontos fogalmakat és adatkezelési alapelveket, hogy átlátható legyen az adatkezelés folyamata.